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　常見問題
第1類 : 課程相關
有安裝音效卡卻無法聽到全民英檢的英語對話內容
閱讀課程時,需要由微軟下載 office 元件時,要如何處裡 ?
 
有安裝音效卡卻無法聽到全民英檢的英語對話內容
全民英檢課程中有部分的英語對話採用 MPEG4格式壓縮的資料,因此如果你沒有安裝到最新的解碼器,就無法收聽課程中部分的內容,請至首頁的 線上學習入門中的軟硬體需求中下載 MPEG4 Codec 解碼器,執行安裝後即可
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閱讀課程時,需要由微軟下載 office 元件時,要如何處裡 ?
1.先到『軟硬體需求區』找尋需要安裝的Microsoft 所要求安裝之元件，下載後安裝。
2.如找不到相關的元件，請將相關訊息及需要的元件通知管理者。
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